匯集常見問題，更快速地為您解答疑惑。
可以在mCloud中申請什麼試用服務？01
您可以在mCloud中應用以下試用服務：雲連接，SD-WAN，CDN，應用加速服務，Office365，Fortinet VPN，企業消息傳遞。
mCloud上有什麼公共雲服務的促銷活動？02
您可以享受高達500美元的雲服務優惠券。
客戶可以申請多少天的雲連接 / SDWAN免費試用服務？03
您可以申請30天的雲連接 / SDWAN免費試用服務。
企業驗證需要多長時間?04
企業驗證時，信用卡付款需要2-4天，發票結算需要14-21天。
可以在mCloud中申請什麼試用服務？01
您可以在mCloud中應用以下試用服務：雲連接，SD-WAN，CDN，應用加速服務，Office365，Fortinet VPN，企業消息傳遞。
包括什麼mCloud產品和服務？02
mCloud產品和服務包括多雲服務，雲連接，SD-WAN，CDN，應用加速服務，雲市場，SaaS服務。
mCloud平臺上的多雲服務當前支援哪些雲商？03
mCloud平臺上的多雲服務當前支援AWS Global，華為雲和阿裡雲。
mCloud上有什麼公共雲服務的促銷活動？04
您可以享受高達500美元的雲服務優惠券。
可以申請應用加速網路的免費測試服務嗎？05
您可以申請3個月的應用加速網路的免費測試服務。
客戶可以申請多少天的雲連接 / SDWAN免費試用服務？06
您可以申請30天的雲連接 / SDWAN免費試用服務。
什麼是mCloud?01
mCloud是CMI提供的雲網融合平臺，集成了各種雲服務、網路服務，並提供統一帳單管理和網路監控功能。
如何申請免費試用服務？02
您可以註冊mCloud帳戶，進行企業驗證，轉到試用中心並申請試用。
客戶如何聯繫客戶服務團隊？03
您可以通過服務熱線，線上客戶服務，電子郵件聯繫客服團隊。
mCloud支援什麼付款方式？04
mCloud 支援信用卡（VISA, Master, 銀聯）或發票帳單付款。
mCloud平臺支持哪種貨幣？05
mCloud平臺只支援美元。
mCloud當前支援什麼語言？06
mCloud 平臺支援英文，中文和日文。
在mCloud平臺上購買Cloud 服務有什麼好處？07
客戶可以通過mCloud享受折扣，合併帳單和一站式解決方案。
企業驗證需要多長時間?08
企業驗證時，信用卡付款需要2-4天，發票結算需要14-21天。
在mCloud雲市場上有什麼SaaS產品？09
mCloud上的SaaS產品有：雲視訊，梆梆安全應用程式。
公共雲推廣涵蓋哪些雲服務？10
公共雲推廣涵蓋AWS Global，華為雲，AliCloud，Azure和Google Cloud。
CMI 能提供甚麼ICT 解決方案？01
CMI為客戶提供全新數位化ICT服務和解決方案。借助CMI一站式ICT解決方案，説明客戶提高生產力以及專業服務。ICT解決方案涵蓋了服務的廣泛領域，例如設備購買，專業服務，託管服務，IT外包等。CMI在海外擁有多家子公司，業務遍及多個國家，並能夠在當地提供設備採購。客戶有很多使用了CMI ICT解決方案的案例，譬如：
2. 在本地國家/地區構建系統
3. IT外包服務
4. 構建通信系統/服務
5. 全球車間部署。
為什麼選擇CMI ICT解決方案？02
CMI致力於為客戶提供一站式交鑰匙ICT解決方案。 選擇CMI的原因：
2. 值得信賴的中國企業
3. 一站式服務
4. 本地簽署，本地交付
5. 多個自有的POP和巡迴賽
6. 合法的跨境網路
7. 當地貨幣和稅收安排（在擁有CMI當地子公司的國家中可用）。
什麼是Office ICT解決方案？03
Office ICT解決方案包括辦公環境將使用的IT設備，例如PC，印表機，伺服器機房設備，CCTV，訪問系統，軟體許可證等。
什麼是IT外包解決方案？04
IT外包服務包括：故障排除，維護，日常操作，系統更新，軟體安裝，資料備份等，具有“現場”或“遠端支援”功能。 如果客戶喜歡讓工程師進行日常操作，則可以選擇“現場支持”。 如果只需要基本維護和遠端故障排除，或者選擇“遠端支持”。
ICT的典型用例是什麼？05
客戶有很多使用案例，他們選擇了CMI ICT解決方案。 1.本地辦公設備的採購 2.在本地國家/地區構建系統 3. IT外包服務 4.構建通信系統/服務 5.全球車間部署。 等等…
什麼是售後SLA標準？06
SLA是Service-Level Agreement的縮寫，意思是服務等級協定。 服務等級協定(SLA)最根本的形式是協定雙方(服務提供者和使用者)簽訂的一個合約或協定，這個合約規範了雙方的商務關係或部分商務關係。
CMI可以提供哪些物聯網服務？07
CMI物聯網服務提供了完整的解決方案，涵蓋物聯網卡、模組、智慧設備和業務平臺。 借助CMI全面的物聯網服務，可以説明企業和社會提高生產力並進行數位化轉型。
CMI是否可以提供網路配套服務？08
CMI可為客戶提供配套網路產品，比如專線服務，互聯網頻寬服務，以及創新雲網服務。
CMI的企業安全解決方案內容包括甚麼？09
CMI為企業客戶提供的包括網路、應用、伺服器、終端安全在內的，涵蓋企業網路日常使用端到端模組的綜合安全解決方案。
企業網路有哪些安全隱患？10
常見的針對企業網路的安全隱患或者攻擊包括：DDOS攻擊、病毒攻擊、各類作業系統漏洞、WEB漏洞等。
CMI支援什麼SaaS服務？11
CMI提供不同類型的SaaS服務（辦公協作，安全性，備份，基於行業的SaaS）。
CMI可以提供哪些遠端安全連接？12
CMI可提供IPSEC、SDWAN、雲連接、MPLS和IEPL等各種安全連接説明客戶連接到任何想要連接的地方。
CMI使用的其它廠家的安全產品如何提供售後服務？13
CMI作為面向客戶的方案集成商，也將作為面向客戶的唯一售後介面。所有問題均通過CMI自有的服務熱線進行故障申報，並由CMI完成問題的創建、跟進和解決。
